Do mua nhầm sản phẩm hay vì lý do nào đó mà bạn muốn hủy đơn hàng đã mua trên Amazon Nhật Bản. Đừng lo lắng chỉ cần một vài thao tác nhỏ là bạn đã có thể cancel đơn hàng đã mua đó một cách nhanh chóng.
Nếu đơn hàng bạn đã mua nhầm trên Amazon với hình thức thanh toán qua combini mà chưa thanh toán thì các bạn không thanh toán tiền thì đơn hàng sẽ tự động hủy khi hết hạn thanh toán. Bạn không cần phải làm gì nữa cả.
Ví dụ hôm nay mình có mua 1 chiếc chăn nên đã đặt mua và thanh toán trên Amazon. Nhưng ngay sau đó mình phát hiện ra chiếc chăn mình mua có kích thước nhỏ hơn cái mình mong muốn nên mình muốn hủy đơn hàng đã mua và mua chiếc chăn khác. Các bạn hãy cùng mình hủy đơn hàng đã mua đó nhé !
XEM THÊM : Hướng dẫn cách hủy đơn hàng đã đặt mua trên rakuten
Để hủy đơn hàng đã mua trên Amazon Nhật Bản, tại thanh công cụ các bạn chọn 注文履歴
Tại list các sản phẩm các bạn đã mua, chọn sản phẩm muốn hủy mua và nhấn chọn 商品をキャンセル
Tại mục キャンセルの理由 ( lý do hủy đơn hàng ) các bạn chọn 間違えて注文した nếu là mua nhầm sản phẩm.
Nhấn chọn チェックした商品をキャンセルする để hủy đơn hàng.
Sau khi hủy đơn hàng đã mua thành công thì sẽ có 1 email thông báo hủy đơn hàng trên Amazon gửi về cho bạn. Hoặc bạn có thể vào mục ご注文のキャンセル để kiểm tra sản phẩm đã được hủy hay chưa.
Trong trường hợp bạn muốn gửi trả lại hàng đã mua trên Amazon và được chuyển đến cho bạn rồi thì bạn tham khảo hướng dẫn tại đây và bạn cần phải ra combini để gửi trả lại món hàng đó.
XEM THÊM : Hướng dẫn mua hàng và thanh toán trên Amazon Nhật Bản.
Nhận lại tiền đã thanh toán sau khi hủy đơn hàng trên Amazon
Trong trường hợp bạn đã thanh toán tiền hàng trước khi hủy rồi thì, sau khi việc hủy đơn hàng được hoàn tất thì bên Amazon sẽ tiến hành hoàn lại tiền cho bạn. Tuy nhiên bạn sẽ không được nhận lại tiền mặt nữa, mà thay vào đó sẽ nhận được thẻ Amazonギフト với số tiền tương ứng và thông thường sẽ mất vài ngày sau bạn mới nhận được.
Trường hợp bạn dùng point của Amazon thì bạn sẽn được hoàn lại số point đó.
Hiện có 106 bình luận
(Bạn cần đăng nhập để có thể gửi bình luận)
Cảm ơn adm. Mình đã nhận lại tiền bằng thẻ gird. Nhưng trong thẻ quà mua hàng còn dư nhưng khi mua hàng trên amazon họ giữ lại 1000 yên. Làm thế nào để sử dụng hết số dư đó. Nhờ adm. Chỉ cách. Cảm ơn nhiều
Đã comment lúc 2020-04-15 06:43:51
Admin
Thì bạn mua cho hết thôi chứ mình cũng không biết làm sao cả :D
Ý mình là số dư 2000 yên nhưng nó cho sử dụng 1000 yên. Vậy làm sao dùng hết dk?
Đã comment lúc 2020-04-15 12:28:01
Admin
À vậy à mình cũng không rõ lắm. Bình thường phải tiêu được hết chứ nhỉ. Họ có nói là lý do gì không bạn ?
Ad ơi giúp em với ạ em đặt đơn hàng trên amazon và đã thanh toán ở combini nhưng do em để sai địa chỉ hàng không giao dc đến và giờ đã hoàn lại bên người bán em phải làm sao để huỷ và nhận lại tiền ạ
Đã comment lúc 2020-04-28 16:38:41
Admin
Bạn có thể vào thông tin đơn hàng để chỉnh sửa lại địa chỉ và liên hệ để họ gửi lại. Còn không bạn phải hủy hoặc bên bán hủy thì amazon mới hoàn lại tiền bằng point nhé.
Mình có đặt hàng trên amazon và đã thanh toán bằng combini rồi. Nhưng đến ngày giao hàng shipper lại thông báo hàng của mình bị hỏng. Nhưng đợi 2 ngày sau amazon vẫn không gửi mail hoàn tiền lại cho mình. Bây giờ mình phải làm sao ạ:(( hơn 2 man chứ ít gì.
Đã comment lúc 2020-05-29 07:21:30
Admin
Họ có báo là sẽ gửi lại tiền không hay là sẽ gửi lại món hàng khác cho bạn ? Mình nghĩ chắc hỏng sẽ đổi lại chứ nhỉ.
E mua hàng trên amazon vào ngày chủ nhật. E đã thanh toán bằng thẻ credit. E đã hủy đơn ngay trong ngày. Amazon gửi ngay email đã hủy đơn hàng. Vậy E làm thủ tục nhận lại tiền/ thẻ mua hàng ntn ạ. E cảm ơn AC
Đã comment lúc 2020-05-31 10:16:42
Admin
Sau khi hoàn tất thủ tục hủy đơn hàng Amazon sẽ trả lại tiền tương ứng với điểm point vào tài khoản Amazon của bạn nhé. Không trả lại tiền đâu về thẻ ngân hàng đâu.
Dạ cho em hỏi là em đặt hàng trên amazon nhưng em chưa nhận được hàng mà theo dõi thông tin thì thấy báo đã giao hàng . Giờ làm sao ạ . Em đã thanh toán rồi ạ
Đã comment lúc 2020-06-02 22:26:38
Admin
Họ báo 配達しました rồi à bạn. Bạn nhấn vô 配送状況の確認 để xem thông tin chuyển hàng trong đó có sốトラッキングID và bạn liên hệ với bên vận chuyển để xác nhận lại nhé.
A ơi cho e hỏi e mua hàng trên amazon mà bị nhầm đc chỉ thì có thể đổi lại đc k Ạ. Trường hợp của e là hàng đã đc đưa tới nhận rồi. Giờ không biết phải làm sao ạ
Đã comment lúc 2020-06-04 02:46:38
Admin
Họ nhận mất rồi thì khó quá vì bên bán đâu biết đó là bạn nhầm hay cố ý đâu. Còn ghi nhầm mà chưa có ai nhận thì sẽ được trả lại người bán. Nên bạn cứ liên hệ với người bán để xem thế nào.
E cũng mua hàng trên amazon nhưng k muốn nhận mà người giao hàng đến 1 tuân nay rôi ad.. khi nao thì họ mới chuyên lại cho người gửi vậy
Đã comment lúc 2020-07-11 01:45:50
Admin
Bạn bảo với người giao hàng là mình không nhận xin hãy trả lại người gửi. Họ sẽ gửi lại ngay thôi. Còn theo mình biết sau 3 lần đến nhà mà không gặp thì họ sẽ trả lại người gửi.
ad cho em hỏi : em mua hàng trên amazon và đã thanh toán qua combini nhưng quá ngày giao hàng rồi mà em vẫn chưa nhận được hàng. và bây giờ không xác nhận được tình trạng hành lí của mình thì phải làm sao ạ?
Đã comment lúc 2020-07-11 13:43:50
Admin
Bạn vô kiểm tra tình trạng đơn hàng xem sao. Nếu báo vẫn đang giao hàng thì chắc do vấn đề gì đó hàng chưa tới thôi. Còn báo đã giao hàng xong thì bạn liên hệ với bên Amazon để họ kiểm tra lại nhé.
Ad ơi cho e hỏi về vấn đề lấy lại tài khoản không cần số điện thoại với ạ.
Đã comment lúc 2020-08-01 16:53:18
Admin
Bạn quên mật khẩu hay sao vậy ? Vô phần quên mật khẩu là họ sẽ gửi link reset mật khẩu đó bạn.
mình mua hàng từ tháng trước nhưng không biết đã kích nhầm vào ô gửi hàng tháng.nhân viên giao hàng đến m không nhận bây giờ mình không muốn nhận và muốn hủy giao hàng hàng tháng thì phải làm như nào ạ
Đã comment lúc 2020-09-24 02:49:55
Admin
Bạn liên hệ với shop bán hàng cho bạn để hủy đi nhé. Bạn click vô tên shop bán hàng sẽ có thông tin số điện thoại chăm sóc khách hàng hoặc nhắn tin cho họ đó.
Chào ad. Cho mh hỏi là mình hủy đơn hàng đặt trên amazon đã được hoàn tiền rồi nhưng mh ko biết địa chỉ gửi lại hàng cho họ thì phải lm thế nào
Đã comment lúc 2020-10-10 15:08:14
Admin
Bạn vô đơn hàng tìm tên người bán, click vô sẽ có thông tin liên hệ đó. Hoặc kiểm tra mail xem người bán có liên hệ với bạn hay chưa nha.
Cho e hỏi e đặt hàng trên Amazon. Thanh toán bằng hình thức paydi. Giờ muốn huỷ mà vào chỗ phần sản phẩm mình đặt lại k có mục huỷ đơn. Thì làm thế nào ạ
Đã comment lúc 2020-10-20 22:26:55
Admin
Sao lại không có option hủy đơn hàng nhỉ . Nếu thế bạn click vô sản phẩm vào phần thông tin cửa hàng bán và liên hệ với họ để hủy nhé.
Chào ad ạ. Cho mình hỏi là. Mình đặt hàng và đã trã tiền rồi. Nhưng lại sai địa chỉ nhà. Bây giờ mình không đổi lại địa chỉ nhận món hàng đó. Bây giờ mình phãi làm sao ạ. Vì shops đó ở trung quốc nên mình không liên lạc được ạ.
Đã comment lúc 2020-11-01 07:47:58
Admin
Giờ nếu họ đã gửi hàng rồi thì có thể đến lúc bưu điện đến gửi hàng thấy không đúng sẽ liên hệ số điện thoại của bạn. Bạn có thể trao đổi với họ. Bạn cũng liên hệ với bên bán để họ biết nhé.
Bạn ơi cho mình hỏi.mình đặt hàng trên amazon đã thanh toán trên combini rồi.trên giao dịch thì thông báo đã hoàn thành giao hàng rồi nhưng mình ko nhận dc giấy tờ hay hàng gì.giờ có cách nào lấy lại hàng ko bạn.
Đã comment lúc 2020-12-07 20:58:42
Admin
Có khi nhân viên họ giao hàng để ở của hoặc trong hòm thư của bạn rồi cũng nên đó. Bạn check lại xem sao nhé. Nếu vẫn không có thì bạn có thể liên hệ với bên Amazon để check nhé.
THAM KHẢO: Hướng dẫn cách liên hệ trực tiếp với nhân viên của Amazon Nhật Bản
Ad cho e hỏi, e đặt hàng trên amazon. Hàng đã dk shipped nhưng e chưa nhận được hàng, họ báo đến 17/1/2021 e mới nhận dk hàng. Do lâu quá h e hủy đơn hàng có nhận được tiền k ak
Đã comment lúc 2020-12-15 12:09:37
Admin
Sao ship gì mà lâu dữ vậy nhỉ. Bạn có thể hủy đơn hàng khi chưa nhận được hàng nhé. Khi bên bán xác nhận hủy đơn hàng ok thì bạn sẽ nhận lại được tiền quy đổi sang point của Amazon nha bạn, không nhận lại được tiền mặt.
Em mua hàng trên amazon nhưng mua nhầm thành 2 đơn..e hủy luôn 1 đơn..em thanh toán bằng thẻ visa thì họ hoàn tiền luôn trong thẻ visa của em nhỉ?
Đã comment lúc 2021-01-09 20:54:00
Admin
Khi hủy thì họ sẽ trả lại thành point amazon bạn nhé. Point tương đương với số tiền mà bạn đã mua hàng và có thể dùng mua hàng như bình thường.
E mua hàng trên amazon nhưng mà h e không muốn nhận đồ nữa mà người ta cứ giao đến thì mình nói thế nào ạ(nếu đc a/c có thể viết tiếng nhật ra giúp e đc k ạ)
Đã comment lúc 2021-01-27 02:59:59
Admin
Bạn có thể nói là đã hủy đơn hàng rồi nên nhờ họ gửi trả lại hàng. Có thể tham khảo nói như này:
この商品はキャンセルしましたので返品お願い致します。
E có mua hàng trên amazon nhưng e chót đặt 2 sản phẩm cùng 1 ở trên amazon thì e hủy r nhưng người ta đã giao đến 2 kiện nhưng e chỉ muốn lấy 1 kiện hàng thì nói làm s ạ(mong ad giúp e có thể viết bằng tiếng nhật k ạ)
Đã comment lúc 2021-01-27 10:41:44
Admin
cái này bạn phải trao đổi với shop để tìm cách trả lại hàng cho họ 1 cái thôi. bạn vô thông tin shop bạn đã mua ở thông tin đơn hàng đó. Rồi tìm cách liên hệ nha.
ad ơi cho e hỏi là e đã huỷ đơn hàng nhưng đã 21/01 nhưng bây giờ đã ngày 31/1 mà vẫn chưa thấy point trả lại cho em, như vậy có sao ko ạ, em lo quá
Đã comment lúc 2021-01-31 22:45:56
Admin
Có thể bên bán chưa xác nhận đã hoàn tất việc hủy nên bên Amazon chưa hoàn point về cho bạn. Bạn chờ thêm chút xem sao.
Thuy Nga
Admin
Họ báo đã xác nhận được việc hủy đó. Nếu muốn nhận lại tiền thì gửi thông tin ngân hàng cho họ để họ gửi ( sẽ mất 2-3 tuần). Còn không thì họ sẽ gửi lại bằng point vào tài khoản amazon sau 3 ngày nữa.
Đăng nhập tài khoản tại đây
HOẶC