Sau khi nhận được món hàng đã đặt mua trên Mercari nhưng sản phẩm đã bị hỏng hoặc không đúng như lời giới thiệu của người bán,....Lúc này bạn muốn gửi trả lại món hàng đã mua từ mercari đó nhưng chưa biết phải làm thế nào. Hãy yên tâm bài viết dưới đây sẽ giúp bạn trả lại hàng và lấy lại tiền của mình.
Chú ý : Sau khi nhận được hàng bạn cần kiểm tra kỹ món hàng. Nếu bạn thực sự cảm thấy ok về sản phẩm mình đã mua thì mới được chấm sao 評価 cho người bán. Nếu bạn nhận hàng mà chấm sao cho người bán luôn thì việc hoàn lại sẽ rất phức tạp.
Kể cả người bán có giục bạn chấm sao cho họ thì cũng không cần vội. Bạn có 24 tiếng kể từ lúc nhận hàng để 評価 cho họ mà không có vấn đề gì cả. Tuyệt đối không được chấm sao cho người bán khi chưa nhận được hàng và hài lòng về sản phẩm dù bất cứ lý do gì. Chấm sao rồi tức là bạn đã đồng ý trả tiền cho họ rồi đó, chưa chấm thì không sao cả tiền vẫn còn là của bạn, bên Mercari chỉ đang giữ cho bạn thôi.
Quy trình trả lại hàng đã đặt mua trên Mercari Nhật Bản
Đầu tiên bạn cần nói chuyện với người bán là mình muốn hủy đơn hàng vì lý do gì đó mà bạn chưa hài lòng về sản phẩm.
Bạn có thể tham khảo bài viết dưới đây để hủy đơn hàng đã mua.
THAM KHẢO : Hướng dẫn hủy đơn hàng đã đặt mua trên Mercari Nhật Bản
Nếu người bán đồng ý thì bạn cần thảo luận với họ về tiền phí gửi lại hàng sẽ do bạn trả hay người bán trả nữa nhé. Sau đó bạn tiến hành hủy đơn hàng trên ａｐmercari và gửi lại hàng trả cho người bán.
Khi người bán nhận được hàng họ sẽ tiến hành đồngý hủy đơn hàng với bạn.
Cuối cùng sau khi nhận được yêu cầu hủy đơn hàng có sự đồng ý của 2 bên mua bán. Trong trường hợp người mua đã trả tiền trước rồi thì lúc này Mercari sẽ trả lại tiền mà người mua đã trả trước đó.
XEM THÊM : Hướng dẫn đăng ký tài khoản mua bán đồ cũ trên Mercari Nhật Bản
Hiện có 67 bình luận
(Bạn cần đăng nhập để có thể gửi bình luận)
Mình mua hàng trên メルカリmà hàng không như mình nghĩ.mình nt cho người bán thì họ không đồng ta hủy đơn hàng.giờ mình phải làm sao àh.với lại nếu họ đồng ý hủy thì mình có nhận lại dk tiền mặt không.
Đã comment lúc 2021-02-28 20:51:27
Admin
Nếu bên bán không đồng ý hủy thì bạn có thể liên hệ với bên Mercari để họ đứng ra giải quyết tranh chấp nhé. Còn sau khi hủy thành công thì tùy theo cách thức thanh toán của bạn mà bên Mercari sẽ hoàn tiền lại. Bạn có thể tham khảo ở đây.
Các bước liên lạc với メルカリnhư thế nào ạh.
Đã comment lúc 2021-03-01 12:36:25
Admin
Cách liên hệ với bên Mercari bạn vô マイページ rồi vô お問い合わせ sau đó chọn nội dung liên hệ trong お問い合わせ項目を選ぶ nhé.
Mercari cho phép đánh giá sao trong khoảng bao lâu ạ. Do em mua đĩa CD mà đầu Nhật không có ổ đĩa để check
Đã comment lúc 2021-03-03 12:04:53
Admin
Khoảng sau 8 ngày kể từ khi họ gửi hàng mà bạn chưa đánh giá thì bên bán có quyền yêu cầu bên Mercari can thiệp. Họ sẽ gửi thông báo yêu cầu bạn đánh giá cho người mua. Nếu không họ sẽ tự động đánh giá mà không cần bạn đồng ý.
Nguyễn Tiến Hưởng
Admin
Bạn có thể tham khảo cách hủy đơn hàng mercari ở đây nhé.
THAM KHẢO: Hướng dẫn hủy đơn hàng đã đặt mua trên Mercari Nhật Bản
Chào Ad Em mưa hàng trên đó mà giờ hủy đơn hàng rồi Làm sao để có thể nhận lại được tiền ạ?
Đã comment lúc 2021-03-30 21:26:38
Admin
Sau khi bên bán cũng xác nhận hủy đơn hàng rồi thì bên Mercari sẽ hoàn lại tiền cho bạn nhé.
Ad cho em hỏi . e có mua ipad trên mercari về kiểm tra màn hình bị lỗi nhẹ.muốn trả lại hàng mà họ bảo chưa thể xác nhận.không cho e địa chỉ để e gửi trả.để lâu thì coi như mình phải mua nhỉ.
Đã comment lúc 2021-04-17 17:27:35
Admin
Để lâu nếu bạn chwua hyouka người bán thì bên mercari sẽ liên hệ với bạn. Lúc đó bạn báo là muốn trả mà người bán không chịu,..Khi đó bên Mercari sẽ đứng ra giải quyết giúp nhé.
A ơi. E mua đồ. Mà trả lại thì bên mercari họ hoàn tiền cho e. Nhưng lại khoá và hạn chế. Làm sao để e rút hoặc dùng số tiền đó dc ạ. E thử mua ở cửa hàng. Hoặc chuyển tiền về youcho cũng k được. Mong a giúp đỡ. Họ bảo hạn chế k cho e dùng mericari. Mà rõ ràng là e k lừa gì cả
Đã comment lúc 2021-05-06 14:15:28
Admin
Có thể bạn đã vi phạm điều gì đó chứ không phải cứ lừa đảo mới bị hạn chế. Hết hạn bị hạn chế sẽ dùng được bình thường thôi. Bạn chờ thêm chút hoặc nếu kéo dài quá thì liên hệ với bên Mercari để họ hỗ trợ nha.
Hi ad. Mình mình muốn trả hàng nhưng người bán phản hồi quá chậm nên Mercari đã tự đánh giá và hoàn thành đơn hàng. Vậy mình còn có thể trả hàng nữa không? Thanks ad
Đã comment lúc 2021-07-25 21:43:09
Admin
Nếu bên Mercari đã xử lý thế thì chắc không thể trả lại hàng được rồi. Bạn cứ thử liên hệ với bên Mercari xem sao dù cơ hội trả lại hàng chắc là nhỏ.
Harry
Admin
Nhiều người lừa đảo tinh vi lắm nên bạn cẩn thận nhé.
Cho mình hỏi, mình đã trao đổi và người bán đã đồng ý cho trả hàng. Nhưng quá trình mình gửi trả lại hàng đó thì mercari có đứng ra giám sát không hay mình tự đi gửi, mình sợ khi mình gửi trả lại nhưng họ không đồng ý キャンセル申請。
Đã comment lúc 2021-10-19 07:12:54
Admin
Trả hàng thì 2 bên tự giải quyết với nhau nha bạn. Bạn không chấm sao cho họ thì họ không thể lấy tiền của bạn đâu. Nếu có vấn đề gì thì bạn nhờ bên Mercari họ đứng ra giải quyết giúp.
Mình đang vội, mong nhận được câu trả lời sớm, xin cảm ơn
Đã comment lúc 2021-10-19 07:14:43
Mình đã báo mercari huỷ đơn nhưng bị họ gỡ báo cáo xuống. Mình thử báo cáo lại thì họ bảo nếu thực hiện 1 hành vi nhiều lần sẽ bị hạn chế sử dụng. Phải chờ hàng trả về tay người ta thì mới được hay sao ạ,mình vẫn chưa đánh giá sao cho họ. Nếu cứ như vậy thì liệu mercari có trả tiền cho họ ko,
Đã comment lúc 2021-10-20 17:02:56
Cho mình hỏi. Mình mua phải hàng giả, người bán đã đồng ý trả hàng nhưng khi mình gửi trả thì người bán cố tình không nhận lại, giờ bên vận chuyển ta trả ngược hàng về mình. Mình đã liên hệ mercari nhưng mercari bảo người bán phải nhận được hàng về tay mới chịu huỷ đơn, vậy mình phải làm thế nào, trường hợp người bán cố tình không nhận như vậy thì sau thời gian dài mercari có tự động chuyển tiền sang cho họ không ạ
Đã comment lúc 2021-10-23 06:42:20
Đăng nhập tài khoản tại đây
HOẶC