Anh chị em cho mình hỏi với ạ?
Hồi đầu tháng 3 mình có đăng kí thẻ credit rakuten online, mình đã hoàn tất thủ tục và chờ nhận thẻ, nhưng do mình ở ngay tại cty nên khi nhân viên sagawa đến giao giấy xác nhận thì ng cty bảo là do tên mình đăng kí làm thẻ là chữ katakana ko trùng với tên trên thẻ gai và passport vì là chữ quốc ngữ nên không thể nhận thẻ.
Hôm nay rekuten béo mail về vẫn tính phí hàng tháng thì mình phải làm thế nào ạ, do ko biết tiếng nhật nên không thể nc trực tiếp bằng điện thoại, có cách nào giải quyết không ạ?
Hiện có 4 bình luận
(Bạn cần đăng nhập để có thể gửi bình luận)
Thành viên tích cực
Mình đã bị như bạn. Lệch tên nên nhân viên không cho nhận
Chỉ còn cách gọi lên ngân hàng bảo tao làm thẻ mà tên nhầm với thẻ gai nên ko nhận được thẻ
Họ hỏi lại xác nhận thông tin của bạn và yêu cầu bạn gửi đến cho ngân hàng 1 số giấy tờ, thẻ gai photo, tờ yuuminhyo , hộ chiếu photo
Xong họ gửi tiếp 1 vài giấy tờ nữa về cho bạn điền gửi lại ngân hàng
Chờ ngân hàng gửi thẻ về cho bạn
Thành viên tích cực
Cảm ơn bạn
Thành viên tích cực
Cái tính phí này thì bạn k cần lo lắng vì bạn k dùng thì k mất phí gì cả !
Thông thường những trường hợp như bạn thì phải gọi điện trực tiếp lên công ty Rakuten nhưng vì máy luôn trong thời gian bận nên phương án này mình thấy không ổn lắm !
Bạn nên chờ tầm 1 đến 2 tuần thì bên rakuten sẽ gọi điện cho bạn !
Lúc đấy thủ tục như nào thì người ta sẽ hướng dẫn bạn sau !
Thành viên tích cực
Cảm ơn bạn ạ
Đăng nhập tài khoản tại đây
HOẶC