Bạn mua hàng trên amazon Nhật Bản nhưng có vấn đề xảy ra ngoài ý muốn và bạn cần liên hệ với họ để nhờ họ trợ giúp. Tuy nhiên bạn vẫn chưa biết cách làm sao để có thể gọi điện hoặc chat với nhân viên của Amazon. Bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết được vấn đề đó :D
Đầu tiên bạn cần đăng nhập tài khoản sau đó vào menu rồi chọn tiếp ヘルプ hoặc vào theo link này amazon.co.jp/hz/contact-us
Đây là khu vực hỗ trợ khách hàng của Amazon Nhật Bản. Bạn có thể đọc các bài hướng dẫn để giải quyết các vấn đề cơ bản như cách đổi trả hàng, xác nhận đơn hàng đã và đang đặt mua,... Hoặc có thể chat với chatbot bằng cách nhấn chọn チャットを続ける
Nếu vấn đề của bạn bắt buộc cần gặp nhân viên để nói chuyện thì bạn có thể yêu cầu bên amazon gọi điện lại cho bạn bằng cách nhấn chọn 電話でのサポートが必要ですか? Amazon.co.jp からお電話いたします
Ở mục お問い合わせ内容 bạn chọn nội dung muốn liên hệ với Amazon. Nếu không rõ thì có thể chọn その他
Bạn chọn sản phẩm liên quan đến vấn đề mà bạn cần giải quyết rồi kéo xuống dưới nhấn chọn 電話
Tiếp đến bạn nhập số điện thoại và nhấn chọn 今すぐ電話がほしい để yêu cầu bên Amazon gọi điện đến cho bạn theo số điện thoại bạn đã cung cấp ở trên.
Sau khi bên Amazon nhận được yêu cầu của bạn thì họ sẽ liên lạc với bạn sớm nhất có thể.
Chúc các bạn thành công !
THAM KHẢO: Hướng dẫn cách đăng ký và mua hàng trên Amazon Nhật Bản
Hiện có 3 bình luận
(Bạn cần đăng nhập để có thể gửi bình luận)
Thành viên mới
Cho e hỏi là e đặt hàng bên amazon thanh toán bằng thẻ, thẻ e có hình thức trả sau được, e vẫn bị trừ 1s còn lại trong tài khoản(giống như đã thanh toán) giờ e muốn huỷ sp , liên hệ với bên amazon thì cũng báo là vì đặt nhầm nên huỷ nhưng r vẫn ko nhận được mail, trong lịch sử huỷ vẫn ko có sp ấy, thì có tính là đã huỷ đc sp chưa ạ? Bên shop vẫn chưa vận chuyern sp đi, đang xác nhận đơn hàng thôi ạ
Thành viên mới
mình đã mua hàng bên amazon xong trả bằng thẻ visa nhưng hôm sau quay lại thì ko thấy đơn hàng đâu, không biết bị làm sao không, tôi sợ mất tiền
Đăng nhập tài khoản tại đây
HOẶC